CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Última actualización: 01.03.2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») se aplican a todas las compras realizadas en nuestro sitio web www.kesho.es. Nos reservamos el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las CGV vigentes en el momento de la compra serán las que se apliquen.
Al confirmar su pedido en nuestro sitio web, el Cliente acepta sin reservas y sin modificaciones las condiciones establecidas a continuación.
1. PRODUCTOS
www.kesho.es es un sitio dedicado a la venta de cosméticos artesanales y productos de cuidado personal, exclusivamente de la marca Keshō. Todos los productos ofrecidos se presentan detalladamente en el sitio web, organizados en categorías específicas. La representación visual de los productos es meramente indicativa y corresponde a una fotografía de los productos originales. Su único propósito es ilustrar el producto y no constituye una garantía ni un compromiso de correspondencia exacta entre la imagen en el sitio y el producto real. Esto se aplica especialmente al tamaño, color del producto o del envase. Se recomienda al Cliente revisar cuidadosamente la composición de cada producto y verificar los alérgenos para evitar reacciones adversas. Keshō no se hace responsable de posibles reacciones a sus productos y declina cualquier responsabilidad a este respecto.
2. PRECIOS
Los precios en nuestra tienda en línea están indicados en euros (€), con todos los impuestos incluidos, pero sin incluir los posibles costos de envío o tasas adicionales asociadas a la forma de pago elegida. Los precios vigentes son los indicados en el sitio web en el momento de la compra y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
3. DISPONIBILIDAD
Nuestro compromiso de entrega quedará sin efecto en caso de falta de disponibilidad de nuestros proveedores o incumplimiento en los plazos de aprovisionamiento, no siendo esta situación imputable a Keshō. En caso de indisponibilidad de un producto, informaremos al Cliente lo antes posible sobre la fecha de reposición.
4. MODALIDADES DE PAGO
Métodos de pago aceptados en nuestra tienda: tarjeta de débito o crédito, PayPal, transferencia bancaria y otros medios de pago disponibles en el sitio web.
5. ENTREGA
5.1 Zonas de entrega
Kesho Cosmetics realiza envíos dentro de España y a otros países especificados en el sitio web.
5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Se informará al Cliente de los plazos estimados antes de finalizar su compra.
5.3 Costos de envío
Los costos de envío se calculan según el destino y el peso del paquete y se indican antes de la validación del pedido.
5.4 Problemas de entrega
En caso de retraso o incidencia en la entrega, el Cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente en [contacto].
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizados y en su embalaje original (con etiquetas y referencias), acompañados del comprobante de compra, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente. En caso de cambio de producto, los gastos de envío del nuevo pedido serán asumidos por Keshō.
7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El pedido puede cancelarse sin coste adicional siempre que la mercancía no haya sido enviada.
8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Se recomienda al Cliente revisar el estado de la mercancía a su recepción para detectar posibles defectos de fabricación o daños durante el transporte. Según la normativa vigente, el Cliente deberá notificar cualquier defecto o anomalía en los productos entregados para que podamos proceder a su sustitución o reembolso, según corresponda.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Toda la información personal recopilada será tratada con confidencialidad. Los datos necesarios para la gestión del pedido serán tratados de forma segura y podrán ser compartidos con terceros solo en el marco de la ejecución del contrato. Para más información, consulte nuestro Aviso Legal.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los tribunales competentes en España.
